Chương trình Chứng nhận Doanh Nghiệp Đã Được Đào Tạo về Sự Bao Gồm Khuyết Tật ở Boston

Nguồn ảnh：https://www.bostonglobe.com/2025/07/04/business/boston-business-certification-disability-inclusion-restaurants/

Chương trình có tên gọi Chứng nhận Doanh nghiệp Đã Được Đào Tạo về Sự Bao Gồm Khuyết Tật, mở ra cho tất cả các doanh nghiệp.

Tuy nhiên, thời điểm ra mắt chương trình — với buổi đào tạo webinar đầu tiên kéo dài 75 phút được dự kiến vào ngày 29 tháng 7, chỉ vài ngày sau kỷ niệm việc ký kết Đạo luật ADA — được định hướng đến các nhà hàng trước sự kiện Dine Out Boston vào tháng Tám, một sự kiện kéo dài hai tuần mà các nhà hàng trên toàn thành phố cung cấp thực đơn prix-fixe.

Ý tưởng của chương trình, theo như chuyên gia đào tạo về khả năng tiếp cận và sự bao gồm của ủy ban, Kylia “Ky” Kennedy, là nhằm giáo dục nhiều nhà hàng hơn về tính khả dụng để họ có thể chào đón nhiều khách hơn và trở thành hình mẫu cho các cơ sở ăn uống khác.

Ủy ban của Thị trưởng về Người khuyết tật đang triển khai một chương trình đào tạo và chứng nhận mới cho các doanh nghiệp muốn tìm hiểu những giải pháp đơn giản để phục vụ và chào đón những người khuyết tật.

Khi Đạo luật Người Khuyết Tật Hoa Kỳ (ADA) sắp bước sang tuổi 35, Boston đang khởi động một phương thức mới để các doanh nghiệp địa phương tôn vinh luật pháp quan trọng này — và thậm chí đi xa hơn cả nó.

“Chúng tôi biết rằng có những rào cản tồn tại, và chúng tôi biết rằng điều đó không phải là cố ý,” Kennedy cho biết, người đã dẫn dắt việc tạo ra chương trình.

“Chúng tôi thấy rằng những nhà hàng này, họ muốn bao gồm. Họ muốn chào đón nhiều khách hơn… nhưng họ chỉ không biết cách thực hiện, hoặc thậm chí không biết rằng các rào cản tồn tại.”

Mục tiêu của buổi đào tạo, Kennedy cho biết, là khám phá các quy định của chính phủ, cũng như những cách bổ sung mà các cửa hàng có thể tăng cường khả năng tiếp cận của mình với chi phí thấp hoặc thậm chí không có chi phí — và thậm chí có thể tìm thấy nhiều khách hàng hơn.

Ví dụ, một quán cà phê với ngưỡng vào cửa nhô cao hơn một chút so với vỉa hè có thể lắp đặt một “đường dốc ngắn” để dễ dàng tiếp cận cho người dùng xe lăn.

Một cửa hàng đồ cũ thường phát nhạc ’90 có thể tắt loa của họ trong một khoảng thời gian thân thiện với cảm giác một ngày mỗi tuần cho những người có hệ thần kinh khác biệt.

Một phòng nha có thể cập nhật trang web của họ để ảnh được kèm theo “văn bản thay thế”, mô tả hình ảnh cho những người khuyết tật về thị giác đang sử dụng các trình đọc màn hình.

“Chúng tôi thích nói rằng chúng tôi không phải là cảnh sát của ADA,” Kristen McCosh, ủy viên khuyết tật của thành phố, nói.

“Chúng tôi không phải là văn phòng làm việc về sự tuân thủ cho các doanh nghiệp. Chúng tôi ở đây để giúp kết nối.”

Ngay cả những sơ suất nhỏ cũng có thể tạo ra sự khác biệt giữa một khách hàng hài lòng và một doanh nghiệp bị mất khách, McCosh cho biết, người sử dụng xe lăn.

Cô nhớ một lần khi cô đến một nhà hàng mà phòng chính chỉ có bàn cao.

Khi cô hỏi quản lý nơi tìm bàn có chiều cao bình thường, các lựa chọn duy nhất nằm ở một phòng phía sau — tách biệt với sự nhộn nhịp của bữa trưa.

“Ông ấy chưa bao giờ nghĩ về điều đó,” McCosh nói, “rằng nơi duy nhất mà một người ngồi xe lăn có thể ngồi chỉ ở trong phòng phía sau.”

Sau buổi đào tạo webinar, những người tham gia có thể thực hiện một bài kiểm tra ra.

Nếu họ vượt qua, họ sẽ nhận được biển hiệu màu xanh nhạt để gắn lên cửa hàng của họ nhằm báo hiệu rằng họ đã được chứng nhận.

Ủy ban bắt đầu làm việc về chương trình này vào đầu năm nay.

Họ đã lấy cảm hứng từ ủy ban Age Strong của thành phố, cung cấp chứng nhận cho những doanh nghiệp “thân thiện với độ tuổi” đã thực hiện hành động để trở nên phù hợp hơn cho người lớn tuổi hoặc những người mắc chứng mất trí nhớ.

Kế hoạch là cung cấp đào tạo webinar hai lần mỗi năm, trước lễ hội Dine Out Boston hai năm một lần, nhưng các doanh nghiệp cũng có thể yêu cầu đào tạo riêng tư để nhận chứng nhận quanh năm, Kennedy cho biết.

Tính đến nay, một vài người đã đăng ký cho webinar ra mắt.

Hy vọng là “mỗi doanh nghiệp ở thành phố Boston đều tham gia khóa đào tạo này,” Kennedy nói, và thực hiện các bước tiến trong việc đón nhận hơn 78.000 người khuyết tật đang sống tại Boston.

Dana Gerber có thể được liên hệ qua email [email protected].

Theo dõi cô ấy trên @danagerber6.